Key Takeaway
Khám phá giải pháp chỉ dẫn số với màn hình tương tác 4K, hiệu năng AI vượt trội, nâng cao trải nghiệm tại trung tâm thương mại.
Thông tin chung
Các trung tâm thương mại quy mô lớn đòi hỏi những hệ thống chỉ dẫn không chỉ dừng lại ở việc hiển thị các hướng đi tĩnh. Giải pháp cần có khả năng trình bày bản đồ chi tiết cùng nội dung quảng bá trên nhiều màn hình, đồng thời mang đến cho khách hàng trải nghiệm cảm ứng nhanh chóng, trực quan trong suốt thời gian hoạt động kéo dài.
Advantech đáp ứng các yêu cầu này thông qua một kiến trúc tích hợp giữa hệ thống tính toán và màn hình hiển thị. Trong đó, thiết bị DS-354 đóng vai trò xử lý các tác vụ về tính toán, đồ họa, xuất hình ảnh ra nhiều màn hình, kết nối thiết bị ngoại vi và quản lý từ xa. Màn hình cảm ứng điện dung đa điểm 55 inch 4K UHD model ITS-9550-P đóng vai trò là giao diện tương tác trực tiếp với khách hàng, biến các nội dung kỹ thuật số thành trải nghiệm chỉ dẫn rõ ràng và phản hồi nhạy bén.
Được vận hành bởi bộ vi xử lý AMD Ryzen Embedded dòng 8000, tích hợp đồ họa RDNA 3 và bộ xử lý thần kinh (NPU) XDNA, DS-354 hỗ trợ hiệu suất AI lên tới 16 TOPS cùng bốn cổng xuất HDMI, cho phép kết nối một màn hình 8K và ba màn hình 4K. Các tính năng như DeviceOn/SignageCMS, quản lý từ xa ngoài băng tần (out-of-band) và hỗ trợ EDID giúp các đơn vị tích hợp hệ thống triển khai, giám sát và bảo trì các hệ thống đa màn hình trên quy mô lớn.
Ở lớp tương tác, ITS-9550-P kết hợp độ sắc nét hình ảnh 4K, công nghệ cảm ứng điện dung đa điểm, khung viền mặt trước đạt chuẩn IP65 và khả năng vận hành liên tục 24/7 theo tiêu chuẩn thương mại. Sự kết hợp giữa hai sản phẩm này tạo nên một nền tảng linh hoạt, có khả năng mở rộng cho các ứng dụng như bản đồ tương tác tại trung tâm thương mại, danh mục cửa hàng, thông tin dành cho khách hàng, nội dung quảng bá và các dịch vụ hỗ trợ bởi AI trong tương lai.
Các thách thức của khách hàng
Các trung tâm thương mại và địa điểm bán lẻ quy mô lớn cần hỗ trợ khách tham quan nhanh chóng xác định vị trí các cửa hàng, tiện ích, khu vực ăn uống và sự kiện, đồng thời tận dụng chính các điểm tương tác kỹ thuật số đó để quảng bá cho các đơn vị thuê mặt bằng và các chiến dịch truyền thông. Một giải pháp đáng tin cậy dành cho công chúng phải giải quyết được bốn thách thức thực tế.
- Khả năng hiển thị: Ánh sáng môi trường mạnh và khu vực quan sát rộng có thể khiến bản đồ, bảng chỉ dẫn và văn bản nhỏ khó đọc.
- Độ bền: Các điểm tiếp xúc công cộng thường xuyên phải chịu tác động của bụi bẩn, các vết bắn nước ngẫu nhiên và thời gian hoạt động dài, làm tăng nguy cơ ngừng hoạt động và cần bảo trì.
- Tương tác: Hệ thống chỉ dẫn đường đi phụ thuộc vào các thao tác chạm, vuốt và chụm để phóng to thu nhỏ. Phản hồi cảm ứng chậm hoặc không nhất quán có thể gây khó chịu cho người mua sắm và làm giảm tỷ lệ sử dụng.
- Khả năng mở rộng hoạt động: Triển khai đa màn hình yêu cầu phân phối nội dung tập trung, giám sát thiết bị, cấu hình màn hình và tích hợp thiết bị ngoại vi trên nhiều địa điểm.
Kiến trúc giải pháp
Giải pháp này tách biệt hoạt động tính toán và tương tác với khách hàng thành hai lớp phối hợp với nhau, nhờ đó mỗi thành phần đều có thể được triển khai, bảo trì và mở rộng tùy theo yêu cầu của địa điểm.
Thiết bị DS-354 đóng vai trò là bộ máy vận hành hệ thống bảng hiệu kỹ thuật số, thực hiện xử lý và phân phối các nội dung hướng dẫn đường đi, thông tin và quảng bá.
- Hiệu năng xử lý tại biên: Bộ vi xử lý AMD Ryzen Embedded, đồ họa RDNA 3 và NPU XDNA hỗ trợ các bản đồ tương tác, nội dung đa phương tiện phong phú cùng các tính năng gợi ý dựa trên AI trong tương lai.
- Xuất hình ảnh đa màn hình: Bốn cổng HDMI hỗ trợ một màn hình 8K và ba màn hình 4K, cho phép một hệ thống duy nhất vận hành nhiều khu vực hiển thị hình ảnh khác nhau.
- Kết nối thiết bị ngoại vi: Các giao diện bao gồm cổng LAN kép, USB, USB-C và RS-232 giúp kết nối mạng, màn hình cảm ứng cùng các thiết bị ngoại vi dùng trong bán lẻ.
- Vận hành từ xa: Các giải pháp DeviceOn/SignageCMS, tính năng quản lý từ xa ngoài băng tần (out-of-band management) và hỗ trợ EDID giúp đơn giản hóa quy trình triển khai, giám sát, quản lý nội dung và bảo trì hệ thống.
Màn hình tương tác
ITS-9550-P đóng vai trò là điểm tương tác dành cho khách hàng, hiển thị nội dung từ DS-354 thông qua màn hình cảm ứng 55 inch chuẩn thương mại.
- Độ rõ nét hình ảnh: Tấm nền IPS 4K UHD 55 inch với độ phân giải 3840 x 2160, độ sáng 400 nit và lớp phủ chống chói giúp hiển thị bản đồ cùng danh mục thông tin một cách rõ ràng ngay cả trong các không gian công cộng có cường độ sáng cao.
- Tương tác cảm ứng: Công nghệ cảm ứng đa điểm điện dung nhạy bén cùng lớp kính bảo vệ dày 3 mm cho phép người dùng thao tác tự nhiên như chạm, vuốt và thu phóng bằng hai ngón tay.
- Độ bền thương mại: Mặt trước đạt chuẩn IP65, tuổi thọ đèn nền lên đến 50.000 giờ và khả năng vận hành liên tục 24/7, đáp ứng tốt nhu cầu tại các môi trường bán lẻ có lưu lượng người qua lại cao.
- Linh hoạt trong lắp đặt: Thiết kế viền đều ở cả bốn cạnh, hỗ trợ chuẩn gắn VESA, khả năng kết nối chuỗi (daisy-chain) qua HDMI và cổng USB-C tích hợp tính năng cấp nguồn 95 W giúp đơn giản hóa việc tích hợp vào các ki-ốt hoặc hệ thống hiển thị đa màn hình.
Lợi ích của giải pháp
Bằng cách kết hợp thiết bị phát nội dung chuyên dụng với màn hình tương tác được thiết kế riêng, giải pháp này giúp nâng cao trải nghiệm của người mua sắm, đồng thời mang đến cho các đơn vị vận hành trung tâm thương mại và nhà tích hợp hệ thống một mô hình triển khai dễ quản lý hơn.
- Đối với khách mua sắm: Bản đồ 4K sắc nét cùng các thao tác chạm nhạy bén giúp rút ngắn thời gian tìm kiếm cửa hàng, dịch vụ và lộ trình di chuyển, mang lại trải nghiệm mua sắm trực quan hơn.
- Đối với nhà bán lẻ và đơn vị vận hành trung tâm thương mại: Một điểm chạm kỹ thuật số duy nhất hỗ trợ đồng thời việc chỉ dẫn đường đi, quảng bá cho các gian hàng và cung cấp thông tin cho khách hàng. Độ bền chuẩn thương mại cùng khả năng quản lý thiết bị tập trung giúp giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động, công sức bảo trì và nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ.
- Đối với đơn vị tích hợp hệ thống: Giải pháp kết hợp giữa năng lực tính toán và màn hình hiển thị giúp đơn giản hóa quy trình lựa chọn sản phẩm, kiểm chứng hệ thống và mua sắm thiết bị. Các cổng kết nối linh hoạt, chuẩn lắp đặt tiêu chuẩn, khả năng kết nối nối tiếp (daisy-chain) và tính năng quản lý từ xa giúp giảm độ phức tạp khi lắp đặt, đồng thời hỗ trợ triển khai đồng bộ tại nhiều địa điểm khác nhau.
