攜手研華、富益昌兩大夥伴，秉坤婦幼醫院啟動智慧化工程
18.09.2023
物聯網、AI及5G技術的發展，形成一股「AIoT智慧化」浪潮，快速襲捲各個產業，以醫療業為例，國外已有許多醫院導入AIoT應用，提昇醫療服務的品質和效率，台灣則有桃園秉坤婦幼醫院攜手物聯網解決方案大廠研華、智慧醫療系統整合商富益昌，將桃園與平鎮兩大院區打造成智慧醫院，期望藉由智慧醫療系統為產婦或到院民眾提供更好的服務，並協助護理團隊提高工作效率。
從產房到月子房全面智慧化，用科技提昇照護品質
「我們一直在尋找創新、有效率的方式，為產婦及新生寶寶提供更完善且高品質的照護服務，」秉坤婦幼醫院行政副院長謝妱玲表示，智慧醫療便是創新服務的最佳方式，也是全球醫療業目前共同的發展方向。
然而，秉坤婦幼醫院平鎮院區已有20年歷史，若轉型智慧醫院，需要比較長時間的規劃和建置，因此先採取小規模試行的方式，於2018年導入研華智慧就診解決方案（iOP），讓醫護人員、病產婦及其家屬感受智慧科技的便利性，並同步在2019年桃園新院區的興建工程中納入智慧醫院的規劃，導入智慧就診、產科版智慧病房系統（iWard）、數位看板、電子白板、行動護理車(AMiS)等智慧醫療解決方案。
就孕產婦而言，智慧醫療科技讓她們可以更放鬆更安心的待產或坐月子時光。架設在待產室的數位看板，不只可以作為電視使用，還整合胎心音量測數據，讓孕婦透過螢幕就能即時瞭解胎兒目前狀態，而安裝在產後護理之家月子房裡的數位看板，同樣不只具備電視功能，也是產婦與護理師的溝通平台，提供呼叫護理人員、訂月子餐、觀看位在嬰兒室裡的寶寶即時影像等功能。
對護理人員來說，透過智慧醫療科技協助處理繁雜事務、提昇工作效率，可以將更多時間放在與孕產婦的互動上。舉例來說，產科版智慧病房護理白板匯整產婦的護理紀錄及生理資訊，護理人員便能快速掌握每一位產婦的生產狀況，而整合月子餐訂餐資訊，則可省去人工統計和記錄的作業時間。
此外，產房電子白板系統可以進行手術排程，並即時呈現最新資訊，包括今日排程、未來數日的預約排程、手術進度、負責醫師等。倘若需要更動，只要手動拖曳即可調整排程或其他資訊，「相比過去用Excel表單規劃手術排程的做法，至少能省下20-30%的護理行政作業時間，」行政副院長謝妱玲說。
iWard產科版智慧病房護理白板匯整產婦的護理紀錄及生理資訊，護理人員便能快速掌握每一位產婦的生產狀況，且也整合手術排程，即時呈現最新資訊。節省20-3-%的護理行政作業時間
待產室的數位看板整合在iWard智慧病房，不只是作為電視使用，還整合胎心音量測數據，讓孕婦透過螢幕就能即時瞭解胎兒目前狀態。
完整服務＋客製開發，打造富益昌2大優勢
整體而言，秉坤婦幼醫院導入研華智慧醫療解決方案後，不只提昇服務品質及管理效率，更成功吸引到許多年輕的孕產婦，而建置過程中負責系統整合的富益昌，則是秉坤婦幼醫院能夠打造智慧化高成效的功臣之一。
富益昌整合工程總經理黃益傑表示，秉坤婦幼醫院對智慧化有很多想法，且會不斷提出新的需求，富益昌在確認需求後，便會盡力協助規劃與客製開發後，讓智慧醫療解決方案貼近使用需求，以提高使用者滿意度和應用成效。
「富益昌過去十幾年累積許多智慧醫院的建置經驗，且內部設有研發團隊，不斷強化客製開發能力，才能確保智慧醫療應用可以符合醫院需求，」黃益傑強調。
不只客製開發能力強，富益昌的服務範圍亦相當廣，從規劃、執行、軟硬體整合及客製開發到日常維護運營，為醫療客戶提供一站式服務。例如：在規劃端就涵蓋提案、編列預算及繪製工程圖，在執行端亦有專案管理師及工程人員。在完整服務及深厚客製開發能力的加持下，讓富益昌獲得許多醫療院所肯定，協助長庚、中山附醫、恩主公醫院、台北榮總、新北市立土城醫院等全台多家醫院導入智慧醫療解決方案。
智慧產房床頭卡提供孕婦完整的衛教資訊，並整合月子中心菜單及即時提出協助的呼叫鈴。讓產婦待產與產後都可以安心、順心
醫院大廳公播白板整合醫院系統，助力秉坤婦幼醫院打造智慧化高成效醫院
與研華合作的3大效益
「與研華長期密切的合作，也是富益昌能夠成功爭取醫療客戶下單的原因，」黃益傑說，根據過去與研華合作的經驗，統整出研華為富益昌營運帶來的3大助益。
第一、更容易取得客戶信賴。
研華從多年前就開始經營智慧醫療市場，在台灣醫療業累積很多成功案例及高品牌知名度，因此，富益昌在業務推廣上較容易爭取客戶的信賴及接受度。
第二、協助滿足客戶的客製化要求。
研華提供豐富資源支援SI開拓市場，除了涵蓋軟硬體的完整智慧醫療解決方案、多樣化硬體設備外，還有客製化訂製的服務，因此，富益昌在面對不同醫院不同科室使用者所提出的各種需求時，倘若需要研華協助時，研華都能在第一時間回覆，讓富益昌能夠順利滿足客戶要求。
以秉坤婦幼醫院桃園院區的建置案為例，其希望將MOD電視與數位看播放器整合，但MOD訊號格式較為特殊且有相容性問題，使得富益昌在訊號整合過程中必須反覆嚐試，遇到需要修改調整硬體之處，研華也會立即給予協助，確保訊號整合沒有問題。
第三、共同開拓市場、推動業績成長。
相較於其他同類型業者，研華在智慧醫療領域已經建立完整生態圈，且具有組織生態圈夥伴間進行團隊作戰的能力，經常帶著經銷商或跨領域專業夥伴一同服務醫療客戶，爭取客戶的肯定。
像近年來，很多醫院積極在全台各地興建分院，或進行舊大樓翻新工程，此時就是轉型智慧醫院的良好契機，而研華經常扮演領頭羊角色，齊集建築圖控廠商、軟體業者、SI等不同業者的力量進行提案，爭取醫院的肯定。
未來，富益昌將持續朝「成為專業智慧醫療整合商」的目標邁進，並藉助研華從軟硬體、服務到生態圈的力量，協助更多醫院實現智慧化轉型的目標。
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