Chuyển đổi biển báo kỹ thuật số thành trải nghiệm bán lẻ cá nhân hóa với DS-015 Edge AI

Thông tin chung

Các hệ thống biển báo kỹ thuật số (Digital Signage) truyền thống thường hiển thị cùng một nội dung cho mọi khách hàng, dẫn đến khả năng cá nhân hóa hạn chế và ít thông tin chi tiết về mức độ tương tác của người xem. Advantech DS-015 chuyển đổi các hệ thống biển báo thông thường thành nền tảng tương tác bán lẻ thông minh bằng cách kết hợp công nghệ điện toán AI tại biên NVIDIA® Jetson Orin™ với ứng dụng AI bán lẻ được tích hợp sẵn. Giải pháp này cho phép phân tích khán giả theo thời gian thực, gợi ý sản phẩm được cá nhân hóa, phát nội dung linh hoạt và phân tích chiến dịch tại chỗ, tất cả đều được thực hiện trực tiếp tại biên. Với các mô-đun AI, mẫu thiết kế biển báo, API và dữ liệu sản phẩm mẫu có sẵn, các nhà bán lẻ và đơn vị tích hợp giải pháp có thể đẩy nhanh quá trình phát triển mà không cần phải xây dựng toàn bộ ứng dụng AI bán lẻ từ đầu.

Thách thức của khách hàng

Các nhà bán lẻ muốn triển khai hệ thống biển báo kỹ thuật số tích hợp AI thường gặp phải bốn thách thức chính:

1. Quảng cáo áp dụng chung cho mọi đối tượng: Các biển báo truyền thống hiển thị cùng một nội dung cho mọi khách hàng, làm hạn chế mức độ phù hợp và khả năng thu hút của chiến dịch.
2. Hạn chế về thông tin chi tiết về khách hàng: Các nhà bán lẻ thường thiếu khả năng nắm bắt theo thời gian thực về đối tượng xem chiến dịch cũng như hiệu quả của các nội dung khác nhau.
3. Phát triển ứng dụng AI phức tạp: Việc tích hợp thị giác máy tính, thuật toán gợi ý, ứng dụng hiển thị và công cụ phân tích có thể đòi hỏi nguồn lực phát triển lớn.
4. Khó đo lường hiệu quả chiến dịch: Nếu thiếu dữ liệu phân tích về khách hàng và nội dung, nhà bán lẻ sẽ có ít cơ sở để đánh giá chiến dịch và tối ưu hóa các chiến lược trưng bày hàng hóa.

Giải pháp: Nền tảng biển báo Digital Signage tích hợp AI cho bán lẻ DS-015

Advantech DS-015 tích hợp các tính năng phân tích khách hàng, gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, phát nội dung biển báo kỹ thuật số linh hoạt và phân tích hiệu suất tại chỗ vào một nền tảng Edge AI nhỏ gọn. Được xây dựng dựa trên nền tảng NVIDIA® Jetson Orin Nano™ / Jetson Orin™ NX, DS-015 cung cấp hiệu năng tính toán AI cần thiết để phân tích dữ liệu từ camera và điều chỉnh nội dung hiển thị theo thời gian thực. Advantech còn đơn giản hóa quy trình phát triển ứng dụng thông qua bộ khung phần mềm AI bán lẻ được tích hợp sẵn, cùng các mẫu biển báo, API, dữ liệu sản phẩm mẫu và bảng điều khiển phân tích. Kết quả là một nền tảng sẵn sàng cho việc phát triển, giúp các nhà bán lẻ và đơn vị tích hợp giải pháp nhanh chóng chuyển từ ý tưởng AI sang triển khai mô hình bán lẻ thông minh.

Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa tại cửa hàng

DS-015 sử dụng công nghệ AI tại biên (edge ​​AI) để phân tích đặc điểm của khách hàng mà không thực hiện nhận diện danh tính. Dựa trên các quy tắc gợi ý đã được thiết lập, hệ thống có thể linh hoạt hiển thị các sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc nội dung quảng cáo phù hợp. Điều này cho phép các nhà bán lẻ mang lại trải nghiệm sát với ngữ cảnh thực tế, đồng thời cung cấp những thông tin chi tiết, hữu ích về khách hàng và chiến dịch để hỗ trợ việc đưa ra quyết định.

• Phát hiện khách hàng: Camera kết nối qua cổng USB hoặc GMSL sẽ phát hiện khi người mua sắm đến gần hoặc quan sát màn hình quảng cáo kỹ thuật số.
• Phân tích khán giả ẩn danh: Công nghệ Edge AI ước tính các đặc điểm của khán giả (như nhóm tuổi và giới tính biểu hiện) mà không định danh từng cá nhân người mua sắm.
• Phân khúc khán giả: Ứng dụng xếp nhóm khán giả vừa được phát hiện vào các phân khúc khách hàng đã thiết lập sẵn, dựa trên các quy tắc do nhà bán lẻ quy định.
• Gợi ý sản phẩm: Hệ thống gợi ý sẽ kết nối phân khúc khán giả với các sản phẩm, ưu đãi hoặc nội dung chiến dịch phù hợp.
• Phát nội dung quảng cáo linh hoạt: Giao diện màn hình sẽ tự động hiển thị nội dung gợi ý hoặc chương trình khuyến mãi đã chọn theo thời gian thực.
• Phân tích hiệu suất: Dữ liệu về khán giả ẩn danh và mức độ tương tác với nội dung được tổng hợp ngay tại thiết bị, giúp nhà bán lẻ đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi trong tương lai.

Đẩy nhanh quá trình phát triển AI trong ngành bán lẻ

Bộ SDK AI cho Bán lẻ được tích hợp sẵn: Bộ SDK AI cho Bán lẻ DS-015 cung cấp các mô-đun AI, API và ứng dụng tham chiếu sẵn sàng sử dụng, được thiết kế để đẩy nhanh quá trình phát triển các giải pháp biển báo thông minh trong ngành bán lẻ. Các tính năng chính bao gồm:

• Phát hiện người
• Ước tính nhóm tuổi
• Ước tính giới tính
• Đếm số lượng khán giả
• Phân tích thời gian dừng (tùy chọn)
• Hệ thống gợi ý sản phẩm API để tích hợp hệ thống
• Các ứng dụng mẫu và quy trình tham khảo

Những lợi ích mà giải pháp mang tới cho khách hàng có thể kể đến như thay vì phải phát triển riêng lẻ các thành phần như thị giác máy tính, phân tích khán giả, thuật toán gợi ý và tích hợp hệ thống biển báo, các nhà phát triển giải pháp có thể bắt đầu với một khung hệ thống đã được tích hợp sẵn và tùy chỉnh ứng dụng theo yêu cầu của dự án. Phát triển nhanh hơn. Tích hợp dễ dàng hơn. Triển khai thông minh hơn.

Các mẫu biển báo sẵn sàng sử dụng

Các mẫu biển báo được thiết kế sẵn giúp nhà bán lẻ nhanh chóng tạo ra trải nghiệm sản phẩm và khuyến mãi mang tính cá nhân hóa mà không cần phải xây dựng toàn bộ giao diện người dùng từ đầu. Các kịch bản có sẵn bao gồm:

• Gợi ý sản phẩm hiển thị toàn màn hình
• Gợi ý sản phẩm kèm banner khuyến mãi
• Gợi ý các gói sản phẩm kết hợp
• Quảng cáo chung khi không phát hiện đối tượng cụ thể
• Nội dung chiến dịch dành riêng cho từng nhóm đối tượng

Thông tin sản phẩm và các quy tắc gợi ý có thể được cập nhật thông qua dữ liệu sản phẩm có cấu trúc, trong khi các API cho phép tùy biến ứng dụng sâu hơn. Qua đó, các nhà bán lẻ có thể nhanh chóng cập nhật sản phẩm, chương trình khuyến mãi và quy tắc chiến dịch, đồng thời duy trì trải nghiệm biển bảng đồng bộ trên các điểm triển khai.

Bảng điều khiển phân tích bán lẻ tại chỗ

Ngoài việc truyền tải nội dung, DS-015 còn cung cấp các tính năng phân tích tại chỗ, giúp các nhà bán lẻ hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và hiệu quả của chiến dịch. Bảng điều khiển có thể trực quan hóa các chỉ số như:

• Số lượng khán giả
• Phân bố nhóm tuổi
• Số lượt hiển thị nội dung
• Tần suất đề xuất
• Thời gian xem trung bình
• Các sản phẩm thường được đề xuất
• Hiệu suất theo giai đoạn

Các nhà bán lẻ có được những thông tin hữu ích để nắm bắt xu hướng khách hàng, so sánh hiệu quả chiến dịch, tối ưu hóa nội dung quảng bá và tinh chỉnh chiến lược trưng bày hàng hóa. Từ việc phát nội dung trên màn hình kỹ thuật số đến các quyết định bán lẻ dựa trên dữ liệu.

I/O linh hoạt cho tích hợp bán lẻ thông minh

DS-015 cung cấp khả năng kết nối cần thiết cho các môi trường bán lẻ tích hợp AI. Thiết bị sở hữu 3 cổng USB 3.2 Gen 1 hỗ trợ kết nối thiết bị ngoại vi tốc độ cao, cùng với giao diện camera GMSL kép cho phép truyền tải dữ liệu hình ảnh ổn định, độ trễ thấp phục vụ các ứng dụng AI thị giác. Các tùy chọn mở rộng đa dạng qua khe cắm M.2 hỗ trợ thêm về lưu trữ và kết nối không dây, giúp đơn giản hóa việc tích hợp với camera, màn hình cảm ứng, cảm biến và các thiết bị ngoại vi bán lẻ khác. Với thiết kế khung máy siêu nhỏ gọn, độ dày chỉ 29,9 mm, DS-015 có thể dễ dàng lắp đặt trong các hệ thống biển báo kỹ thuật số và ki-ốt tại những không gian hạn chế.

Giá trị kinh doanh

Bằng cách kết hợp điện toán AI tại biên (Edge AI), phân tích đối tượng khán giả, gợi ý cá nhân hóa, biển báo kỹ thuật số linh hoạt và phân tích chiến dịch, DS-015 hỗ trợ các nhà bán lẻ và đơn vị tích hợp giải pháp:

• Đẩy nhanh quá trình phát triển AI nhờ phần mềm và các ứng dụng tham chiếu được tích hợp sẵn
• Cá nhân hóa sự tương tác với khách hàng thông qua nội dung theo thời gian thực, phù hợp với từng nhóm đối tượng
• Nâng cao hiệu quả chiến dịch nhờ các thông tin chi tiết, có thể đo lường được về đối tượng và nội dung
• Đơn giản hóa việc triển khai với nền tảng Edge AI tích hợp, nhỏ gọn
• Duy trì hoạt động xử lý AI tại biên (edge) để đảm bảo các ứng dụng bán lẻ phản hồi nhanh và có độ trễ thấp