Giải pháp truy cập từ xa để bảo trì hệ thống máy nén khí công nghiệp

Thông tin chung

Một nhà sản xuất máy nén khí công nghiệp toàn cầu, với các cơ sở lắp đặt trên khắp châu Âu và Bắc Mỹ, cần một phương pháp tốt hơn để giám sát và bảo trì các máy móc được triển khai tại các địa điểm của khách hàng. Mô hình truyền thống là cử kỹ thuật viên dịch vụ đến tận nơi để chẩn đoán và cập nhật tỏ ra không hiệu quả, tốn kém và chậm chạp, đặc biệt đối với các đội máy móc phân bố rải rác về mặt địa lý.

Để duy trì khả năng cạnh tranh, công ty cần một giải pháp truy cập từ xa an toàn và có khả năng mở rộng, cho phép các kỹ sư chẩn đoán lỗi từ xa, thu thập dữ liệu hiệu suất và thực hiện bảo trì dự đoán - ngay cả đối với các máy móc được lắp đặt phía sau tường lửa hoặc trong các mạng công nghiệp biệt lập.

Yêu cầu hệ thống

Dự án này được thúc đẩy bởi các nhu cầu:

• Cung cấp quyền truy cập dịch vụ từ xa an toàn cho máy nén khí tại địa điểm của khách hàng.
• Hỗ trợ bảo trì dự đoán thông qua thu thập và phân tích dữ liệu thời gian thực.
• Đảm bảo triển khai dễ dàng mà không cần cấu hình tại chỗ phức tạp.
• Hoạt động trên mạng di động toàn cầu (Châu Âu và Hoa Kỳ).
• Quản lý tất cả các địa điểm được kết nối thông qua một nền tảng tập trung duy nhất.
• Cung cấp khả năng liên lạc được mã hóa và kiểm soát truy cập người dùng chi tiết.

Điều quan trọng là giải pháp phải tránh việc để các thiết bị tiếp xúc trực tiếp với mạng Internet công cộng, đồng thời vẫn phải đơn giản trong việc mở rộng quy mô và bảo trì.

Mô tả hệ thống

Để đạt được những mục tiêu này, khách hàng đã triển khai bộ định tuyến LTE công nghiệp ICR-4271 của Advantech - một thiết bị được chứng nhận toàn cầu, hỗ trợ cả mạng di động châu Âu và Bắc Mỹ. Mỗi địa điểm đặt máy nén khí đều được trang bị một thiết bị ICR-4271 được cấu hình sẵn, kết nối an toàn với nền tảng quản lý tập trung của Advantech: WebAccess/DMP.

WebAccess/DMP đóng vai trò là trung tâm điều khiển duy nhất cho tất cả các thiết bị và cung cấp:

• Truy cập từ xa được mã hóa vào các thiết bị hiện trường thông qua đường hầm bảo mật.
• Quản lý tập trung cấu trúc liên kết VPN, quyền truy cập và cấu hình mạng.
• Triển khai không cần thao tác thủ công, cho phép thiết lập cắm và chạy.
• Chẩn đoán từ xa, ghi nhật ký và giám sát tình trạng thiết bị.
• Tích hợp kiểm soát truy cập dựa trên người dùng cho các nhóm dịch vụ.

Nhờ hỗ trợ RS232 trên bộ định tuyến ICR, giải pháp này cũng có thể giao tiếp với các máy nén cũ hơn sử dụng các giao thức cũ, định tuyến dữ liệu đó một cách an toàn qua IP.

Triển khai dự án

Quá trình triển khai được thực hiện với quy trình cấu hình hoàn toàn tự động. Các bộ định tuyến được cài đặt sẵn tất cả các cấu hình cần thiết, bao gồm thông tin đăng nhập bảo mật và cài đặt dành riêng cho từng địa điểm, và được gửi trực tiếp đến địa điểm của khách hàng. Sau khi cài đặt và khởi động, mỗi thiết bị tự động kết nối với mạng LTE và thiết lập kết nối an toàn với WebAccess/DMP.

Kỹ sư dịch vụ giờ đây có thể: 

•  Đăng nhập từ xa vào bộ điều khiển máy nén.
• Truy cập các chỉ số hiệu suất trực tiếp và nhật ký lỗi.
• Nâng cấp phần mềm và thực hiện thay đổi cấu hình.
• Chủ động xác định lỗi trước khi xảy ra sự cố.

WebAccess/DMP cung cấp cái nhìn tổng quan đầy đủ về toàn bộ hệ thống thiết bị, với tính năng theo dõi thiết bị dựa trên bản đồ, cập nhật phần mềm từ xa và cảnh báo tự động cho các sự kiện chẩn đoán. Giải pháp này đã được triển khai trên nhiều quốc gia, với các nhà mạng di động địa phương cung cấp kết nối, nhưng tất cả các thiết bị đều được quản lý và giám sát tập trung.

Kết luận

Bằng cách áp dụng giải pháp truy cập từ xa hiện đại, tương thích toàn cầu được xây dựng trên nền tảng WebAccess/DMP và bộ định tuyến ICR-4271, nhà sản xuất máy nén khí đã nâng cao đáng kể hoạt động dịch vụ của mình.

Hiện tại công ty đang được hưởng lợi từ:

• Thời gian phản hồi nhanh hơn, giảm số lần đến địa điểm.
• Giảm chi phí bảo trì nhờ phân tích dự đoán.
• Kiến trúc thống nhất, an toàn và có khả năng mở rộng, sẵn sàng cho sự phát triển toàn cầu.
• Hỗ trợ liền mạch cho cả thiết bị hiện đại và thiết bị cũ.

Sự chuyển đổi này không chỉ giảm thiểu sự chậm trễ, tốn kém trong cách vận hành truyền thống mà còn cho phép chuyển sang mô hình dịch vụ thông minh hơn, bền vững hơn — một lợi thế cạnh tranh rõ ràng trong môi trường công nghiệp đầy thách thức.