Key Takeaway
Khám phá giải pháp ki-ốt tự phục vụ với hiệu suất AI mạnh mẽ, màn hình cảm ứng bền bỉ, thiết kế nhỏ gọn và khả năng kết nối tối ưu.
Thông tin chung
Các nhà bán lẻ ngày càng sử dụng nhiều hơn các ki-ốt tự phục vụ và trạm thanh toán (POS) tương tác để cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ giao dịch và mở rộng phạm vi dịch vụ bên ngoài các quầy có nhân viên trực. Những hệ thống này đòi hỏi sự kết hợp giữa khả năng tương tác cảm ứng nhạy bén, hệ thống máy tính nhỏ gọn, khả năng kết nối với camera và các thiết bị ngoại vi, cùng sự vận hành ổn định trong môi trường có lưu lượng người qua lại cao.
Advantech kết hợp thiết bị trình chiếu tại biên (edge signage player) DS-011 với các màn hình cảm ứng công nghiệp dòng ITD-2000 để tạo thành một nền tảng ki-ốt dạng mô-đun. DS-011 đóng vai trò chạy ứng dụng, đồng thời quản lý màn hình, mạng, camera và các kết nối ngoại vi. Dòng ITD-2000 cung cấp giao diện tương tác với khách hàng thông qua các tùy chọn kích thước màn hình đa dạng cùng bề mặt cảm ứng phẳng hoàn toàn, có độ bền cao.
Được vận hành bởi nền tảng Qualcomm QCS6490, DS-011 mang đến hiệu suất AI đạt 12 TOPS, hỗ trợ xuất hình qua hai cổng HDMI, hai cổng mạng GbE LAN, kết nối USB và tùy chọn hỗ trợ camera GMSL, tất cả gói gọn trong một khung máy mỏng chỉ 19 mm. Việc hỗ trợ hệ điều hành Windows trên nền tảng Arm cho phép triển khai các ứng dụng bán lẻ và ki-ốt hiện đại trên một nền tảng biên tiết kiệm năng lượng. Dòng ITD-2000 mang lại độ rõ nét hình ảnh chuẩn FHD, công nghệ cảm ứng điện dung đa điểm (10 điểm chạm) – hỗ trợ cả khi đeo găng tay – cùng mặt trước đạt chuẩn IP65 và khả năng chống va đập theo tiêu chuẩn IK08. Ngoài ra, cổng USB Type-C đầy đủ chức năng và tính năng điều khiển KVM tích hợp còn giúp đơn giản hóa việc lắp đặt các hệ thống ki-ốt và quầy dịch vụ.
Thách thức của khách hàng
Một ki-ốt bán lẻ phải được thiết kế nhỏ gọn trong một khung bao, đồng thời hỗ trợ trải nghiệm khách hàng đáng tin cậy và các thiết bị cần thiết cho quy trình thanh toán, nhận dạng, chụp ảnh và dịch vụ.
- Hạn chế về không gian: Khung bao ki-ốt phải chứa được máy tính, màn hình, cáp và thiết bị ngoại vi mà không trở nên cồng kềnh hoặc khó bảo trì.
- Hiệu suất tương tác: Khách hàng mong đợi phản hồi tức thì khi xem sản phẩm, nhập thông tin hoặc hoàn thành các bước dịch vụ được hướng dẫn.
- Độ phức tạp của thiết bị ngoại vi: Camera, máy quét, thiết bị thanh toán, máy in và kết nối mạng yêu cầu I/O linh hoạt và tích hợp hệ thống nhất quán.
- Độ bền: Chạm thường xuyên, va đập ngẫu nhiên, bụi bẩn và việc vệ sinh đòi hỏi màn hình được thiết kế để sử dụng liên tục trong môi trường thương mại.
Tính toán và kết nối tại Kiosk
DS-011 cung cấp nền tảng ứng dụng cho các nội dung bán lẻ tương tác, quy trình giao dịch và các thiết bị ngoại vi được kết nối.
- Khả năng AI tại biên (Edge AI): Nền tảng Qualcomm QCS6490 mang lại hiệu suất 12 TOPS, hỗ trợ các chức năng kiosk dựa trên thị giác máy tính và nhận biết ngữ cảnh.
- Hỗ trợ màn hình và camera: Với hai đầu ra HDMI cùng các tùy chọn kết nối camera qua GMSL, USB và IP, thiết bị hỗ trợ tốt cho các màn hình tương tác và ứng dụng dựa trên thị giác máy tính.
- Tích hợp mạng và thiết bị ngoại vi: Các cổng LAN Gigabit kép (GbE) và giao diện USB cho phép kết nối với mạng lưới bán lẻ cũng như các thiết bị kiosk phổ biến.
- Triển khai nhỏ gọn: Thiết kế khung máy siêu mỏng chỉ 19 mm cùng khả năng hỗ trợ Windows trên nền tảng Arm giúp các đơn vị tích hợp hệ thống xây dựng các kiosk tối ưu về không gian.
Màn hình tương tác
Dòng sản phẩm ITD-2000 mang đến giải pháp hiển thị cho lĩnh vực bán lẻ thông qua giao diện cảm ứng công nghiệp bền bỉ và nhạy bén.
- Lựa chọn màn hình linh hoạt: Với các kích thước từ 21,5 đến 31,5 inch, dòng sản phẩm này hỗ trợ đa dạng các hình thức triển khai, từ thiết bị đặt tại quầy, ki-ốt cho đến các hệ thống tự phục vụ quy mô lớn hơn.
- Cảm ứng nhạy bén: Độ phân giải FHD cùng công nghệ cảm ứng điện dung đa điểm (10 điểm chạm) tạo nên giao diện trực quan, quen thuộc cho các thao tác duyệt thông tin, nhập liệu và thực hiện giao dịch theo hướng dẫn.
- Bảo vệ bề mặt trước: Thiết kế phẳng hoàn toàn với chuẩn IP65 (chống bụi và nước) cùng khả năng chống va đập đạt chuẩn IK08 giúp thiết bị bền bỉ trước tần suất sử dụng cao tại nơi công cộng và thuận tiện cho việc vệ sinh thường xuyên.
- Kết nối đơn giản hóa: Hỗ trợ cổng USB Type-C đa năng (tùy chọn cấp nguồn Power Delivery lên đến 65W trên các cấu hình tương thích), chuẩn gắn VESA và tích hợp tính năng điều khiển KVM, giúp giảm thiểu số lượng dây cáp cũng như sự phức tạp trong quá trình bảo trì, vận hành.
Lợi ích của giải pháp
Nền tảng tích hợp cung cấp cho các nhà bán lẻ một nền tảng nhất quán cho các ki-ốt tương tác với khách hàng, đồng thời vẫn duy trì tính linh hoạt cho các kích thước vỏ bọc và mô hình dịch vụ khác nhau.
- Đối với người mua sắm: Giao diện cảm ứng nhạy bén và hướng dẫn trực quan rõ ràng giúp các bước tự phục vụ dễ hiểu và hoàn thành hơn.
- Đối với nhà bán lẻ: Nền tảng biên nhỏ gọn hỗ trợ nội dung tương tác, thiết bị kết nối và các chức năng AI trong tương lai, trong khi bề mặt màn hình được bảo vệ chịu được cường độ sử dụng hàng ngày cao.
- Đối với các nhà tích hợp hệ thống: Thiết kế điện toán và màn hình dạng mô-đun giúp đơn giản hóa việc phát triển vỏ bọc, xác thực thiết bị ngoại vi, truy cập bảo trì và tái sử dụng trên nhiều định dạng ki-ốt khác nhau.
