Ứng dụng DS-354 cho các giải pháp định hướng khách hàng và phân tích hàng đợi trong bán lẻ nhờ tích hợp AI

Thông tin chung

Các trung tâm mua sắm và địa điểm bán lẻ quy mô lớn cần hỗ trợ khách tham quan tìm kiếm các địa điểm, đồng thời giúp đội ngũ vận hành nắm bắt tình hình tại những khu vực dịch vụ đông đúc. Giải pháp này kết hợp thiết bị Advantech DS-354 với phần mềm chỉ dẫn tương tác cùng các ứng dụng phân tích video tương thích. Chỉ với một nền tảng nhỏ gọn, hệ thống có khả năng hỗ trợ hiển thị trên nhiều màn hình, đồng thời cung cấp tài nguyên tính toán AI tại chỗ để phục vụ việc cung cấp thông tin cho khách tham quan, trình chiếu nội dung quảng cáo và phân tích lưu lượng người hoặc tình trạng xếp hàng. Các ứng dụng bao gồm: ki-ốt chỉ dẫn tại các điểm bán lẻ, màn hình quảng cáo kỹ thuật số, cùng các giải pháp đếm số lượng người hoặc phân tích hàng đợi trong các trung tâm mua sắm và không gian bán lẻ quy mô lớn.

Thách thức của khách hàng

Kết hợp các màn hình thông tin và quảng cáo. Một ki-ốt có thể cần tích hợp bảng chỉ dẫn tương tác cùng với các nội dung quảng cáo hoặc thông tin dịch vụ. Nền tảng máy tính phải hỗ trợ nhiều màn hình hiển thị cũng như các thiết bị ngoại vi cần thiết cho ứng dụng. Hiểu rõ tình trạng đông đúc gần các khu vực cung cấp dịch vụ.

Các đội ngũ vận hành cần thông tin kịp thời về độ dài hàng đợi và lưu lượng khách. Các giải pháp phân tích dựa trên camera đòi hỏi nguồn lực tính toán phù hợp, phần mềm suy luận tương thích và khả năng tích hợp với các công cụ vận hành tại địa điểm đó. Lắp đặt và bảo trì các ki-ốt nhỏ gọn. Thiết bị phải phù hợp với không gian hạn chế bên trong vỏ máy và có thể vận hành trong thời gian dài. Đối với các ki-ốt được bố trí phân tán, cần có thêm khả năng hỗ trợ từ xa để hạn chế nhu cầu bảo trì định kỳ trực tiếp tại hiện trường.

Thiết kế giải pháp

Hệ thống quản lý nội dung và danh mục tại địa điểm cung cấp thông tin về các cửa hàng, bản đồ cùng các tài liệu quảng bá cho các ứng dụng đang chạy trên thiết bị DS-354. Giao diện cảm ứng cho phép khách tham quan tìm kiếm các điểm đến, trong khi các màn hình kết nối sẽ hiển thị thông tin chỉ dẫn hoặc nội dung quảng cáo dựa trên bố cục đã được thiết lập. Các camera IP tương thích cung cấp dữ liệu video cho một ứng dụng phân tích chạy trên DS-354.

Ứng dụng này xử lý cục bộ các mô hình đếm số lượng người hoặc phân tích hàng đợi, đồng thời có thể gửi các số liệu tổng hợp đến bảng điều khiển vận hành. Mọi hoạt động sử dụng dữ liệu phân tích để thay đổi nội dung hiển thị đều đòi hỏi sự tích hợp giữa ứng dụng phân tích và phần mềm quản lý nội dung.

Điện toán tích hợp cho các tác vụ hiển thị và trí tuệ nhân tạo (AI)

DS-354 kết hợp các bộ vi xử lý AMD Ryzen™ Embedded dòng 8000 – sở hữu tối đa tám nhân CPU Zen 4 và 16 luồng – cùng với đồ họa tích hợp AMD Radeon™ RDNA 3 và bộ xử lý thần kinh (NPU) AMD XDNA™ mang lại hiệu suất AI lên đến 16 TOPS. Với dung lượng bộ nhớ DDR5-5600 lên tới 96 GB, thiết bị đáp ứng tốt nhu cầu cho các ứng dụng hiển thị kỹ thuật số (signage) và phân tích dữ liệu. Khả năng tăng tốc bằng NPU phụ thuộc vào từng phiên bản cụ thể và phần mềm tương thích; các yếu tố này cần được kiểm chứng trong quá trình tích hợp.

Thiết bị cung cấp bốn cổng xuất HDMI, bao gồm một cổng HDMI 2.1 FRL hỗ trợ độ phân giải lên đến 8K và ba cổng HDMI 2.1 TMDS hỗ trợ độ phân giải lên đến 4K ở tần số 60 Hz. Các cổng xuất này cho phép các ki-ốt hoặc hệ thống màn hình hiển thị trình bày danh mục tương tác, nội dung quảng bá và thông tin dịch vụ thông qua các bố cục ứng dụng riêng biệt.

Khả năng kết nối cho việc tích hợp kiosk

Một cổng Gigabit Ethernet và một cổng 2.5 Gigabit Ethernet hỗ trợ kết nối mạng cho các hệ thống tại địa điểm lắp đặt cũng như các camera tương thích. Các giao diện USB-C, USB, RS-232 và âm thanh cho phép tích hợp với màn hình cảm ứng cùng các thiết bị ngoại vi khác của ki-ốt. Khe mở rộng M.2 hỗ trợ lưu trữ NVMe, cũng như các mô-đun tùy chọn cho kết nối không dây hoặc tăng tốc AI.

Thiết bị có khung máy không quạt với kích thước 180 × 177 × 38 mm, sử dụng nguồn điện đầu vào 12–24 VDC. DS-354 có thể vận hành trong dải nhiệt độ từ −20 đến 60°C với lưu lượng gió 0,7 m/s, phù hợp cho các hệ thống yêu cầu phạm vi hoạt động rộng hơn. Thiết kế vỏ bảo vệ và hệ thống tản nhiệt cần phải phù hợp với môi trường lắp đặt thực tế. Tính năng quản lý ngoài băng tần (out-of-band management) EdgeBMC cung cấp thêm tùy chọn dịch vụ ở cấp độ phần cứng; cấu hình và các chức năng cụ thể sẽ được xác định dựa trên yêu cầu của từng dự án.

• Đối với khách tham quan: Các bản đồ tương tác và thông tin dịch vụ được trình bày rõ ràng giúp việc định hướng trở nên dễ dàng, trong khi các màn hình riêng biệt cung cấp không gian cho nội dung quảng bá.
• Đối với đơn vị vận hành địa điểm: Các số liệu về lưu lượng người và hàng đợi giúp nhân viên xác định những khu vực đông đúc và đánh giá nhu cầu dịch vụ. Việc xử lý video ngay tại chỗ cho phép hệ thống chỉ truyền đi các số liệu cần thiết, thay vì phải truyền toàn bộ dữ liệu video liên tục cho mọi tác vụ phân tích.
• Đối với đơn vị tích hợp hệ thống: Sự kết hợp giữa khả năng hiển thị và công nghệ AI tạo ra một nền tảng tích hợp cả tính năng chỉ dẫn đường đi lẫn phân tích dữ liệu tại chỗ. Thiết kế cuối cùng có thể được tùy chỉnh quy mô dựa trên bố cục màn hình, luồng dữ liệu từ camera và khối lượng công việc suy luận (inference workload) đã được kiểm chứng.

Để biết thêm thông tin về các cấu hình DS-351 và DS-354, tình trạng sẵn có cũng như các yêu cầu cho dự án, vui lòng liên hệ với đại diện kinh doanh của Advantech Việt Nam để được hỗ trợ, tư vấn.