Leofoo Village triển khai Kiosk Mini tự phục vụ của Advantech để nâng cao trải nghiệm đặt hàng của khách hàng

Các công viên giải trí thường có rất đông người vào các ngày lễ, đặc biệt là trong giờ ăn trưa khi du khách xếp hàng dài để đặt hàng. Tuy nhiên, Công viên giải trí Leofoo Village, một công viên giải trí nổi tiếng của Đài Loan, lại vẽ nên một bức tranh khác. Hợp tác với Advantech và Cashier Tech, một công ty chuyên tích hợp hệ thống POS, họ đã triển khai các ki-ốt tự phục vụ để giảm bớt tình trạng xếp hàng chờ dùng bữa, cho phép khách dành nhiều thời gian hơn để tận hưởng các điểm tham quan trong công viên đồng thời đảm bảo trải nghiệm giải trí tuyệt vời tại công viên.

Tích hợp phần mềm và phần cứng vào Kiosk dịch vụ một cách hiệu quả về mặt chi phí

Khi đến thăm một địa điểm khác, ông Jiun-Tai Chen, Trợ lý Giám đốc Bộ phận Bảo trì Hệ thống của công viên đã nhận thấy chức năng tự phục vụ trong các ki-ốt tự phục vụ của Cashier Tech đã nâng cao hiệu quả đặt hàng của khách hàng như thế nào. Nhận thấy tiềm năng của chúng, ông đã đi đầu trong việc tích hợp các ki-ốt tự phục vụ này vào hai nhà hàng trong công viên. Giờ đây, du khách có thể dễ dàng chọn bữa ăn của mình qua ki-ốt và dễ dàng thanh toán bằng EasyCard, thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.

Người sáng lập Cashier Tech, ông Hochi Chuang, nhấn mạnh rằng sau khi đánh giá kỹ lưỡng về chi phí và yêu cầu sử dụng, họ đã chọn Kiosk tự phục vụ mini UTK-615 15,6 inch của Advantech để kết hợp với hệ thống đặt hàng của Cashier Tech. Hai ki-ốt UTK-615 đã được lắp đặt ở mỗi nhà hàng, thay thế cho việc nhận đơn hàng truyền thống. Trong thời gian bận rộn, các ki-ốt này quản lý hiệu quả lượng khách hàng, giảm đáng kể thời gian chờ đợi của khách hàng.

“Trước đây, trong những ngày nghỉ lễ, chúng tôi mở cả sáu quầy ở cả hai nhà hàng. Bây giờ, chỉ với hai ki-ốt, ba quầy là đủ,” ông Mike You, Giám đốc Kinh doanh Bộ phận Thông tin của Cashier Tech giải thích. Các nhân viên giờ đây có thể tập trung vào việc chuẩn bị bữa ăn nhanh hơn, nâng cao trải nghiệm tổng thể của du khách. Vào những ngày ít khách hơn, cần ít nhân viên hơn tại quầy, đảm bảo phân bổ lực lượng lao động hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Các dịch vụ tùy chỉnh giúp việc triển khai hệ thống tại chỗ suôn sẻ

Hơn nữa, thiết kế dạng mô-đun của nó không chỉ mang lại tỷ lệ chi phí-hiệu suất tuyệt vời mà còn cho phép lắp đặt linh hoạt tối đa. Nó có thể được triển khai thích ứng trong hầu hết mọi môi trường, với sự hỗ trợ cho giá đỡ VESA tiêu chuẩn để dễ dàng lắp đặt trên tường, quầy hoặc giá đỡ. Ngoài ra, bảng mặt sau của ki-ốt hỗ trợ các kết nối ngoại vi đa dạng cho các thiết bị như đầu đọc thẻ tín dụng. Thiết kế linh hoạt này đảm bảo chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng nâng cấp hệ thống với các chức năng mới.

Điều này bao gồm các tính năng vượt xa việc đặt bữa ăn thông thường, bao gồm mọi thứ từ trò chơi tương tác, đề xuất mua sắm và phần thưởng cho khảo sát khách hàng hoặc bất kỳ chiến lược quảng cáo nào khác. Bằng cách kết hợp các tương tác vật lý và ảo, các công viên như Leofoo Village có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giá trị giao dịch một cách sáng tạo, chẳng hạn như bằng cách cung cấp phiếu giảm giá làm phần thưởng trong các trò chơi nhỏ. Ngoài ra, nếu công viên cài đặt thêm thiết bị, họ có thể tận dụng DeviceOn của Advantech. iService Suite, hệ thống quản lý và truy cập từ xa cho phép quản trị viên IT quản lý và điều khiển từ xa tất cả các thiết bị máy tính và thiết bị ngoại vi trong công viên từ hệ thống phụ trợ, do đó đơn giản hóa việc quản lý, tối ưu hóa hoạt động IT và nâng cao hiệu quả.

Sau khi triển khai thành công các ki-ốt tự phục vụ, Leofoo Village sẵn sàng khám phá thêm hệ thống POS khác của Cashier Tech trong tương lai. Cashier Tech, hợp tác với Advantech, vẫn cam kết hỗ trợ Leofoo Village phát triển các ứng dụng thông minh hơn nhằm mang lại trải nghiệm giải trí tuyệt vời cho du khách.