Advantech cung cấp máy tính bảng cấp công nghiệp cho dịch vụ thanh toán trên thiết bị di dộng
14/12/2019
Giới thiệu dự án
Để xây dựng và phát triển một nhà hàng thành công, việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và chất lượng cao là rất cần thiết. Advantech đã cam kết để giúp một chủ doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng. Đối với dự án này, một chuỗi nhà hàng mỳ bò nổi tiếng ở Trung Quốc đã triển khai máy tính bảng di động của Advantech như một thiết bị dịch vụ tại bàn để tăng cường dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Đến nay, chuỗi nhà hàng này đã thành lập hơn 120 nhà hàng trên hầu hết các thành phố ở Trung Quốc. Những nhà hàng này cung cấp nhiều loại sản phẩm chất lượng cao; trong đó đáng chú ý nhất là bát mì thịt bò chính hiệu của họ. Tuy nhiên, với sự phổ biến ngày càng tăng của chuỗi, khách hàng đã sớm phải đối mặt với việc phải xếp hàng rất lâu để đặt hàng và thanh toán. Để hợp lý hóa quy trình đặt hàng và thanh toán, nhà hàng đã sử dụng máy tính bảng AIM-37 của Advantech để cho phép khách hàng yêu cầu sử dụng các dịch vụ ngay tại bàn. Kết quả của việc triển khai giải pháp này là vô cùng tích cực.
Phát triển sản phẩm
▪ Advantech’s AIM -37 10” industrial-grade tablet
▪ Advantech’s AIM-37 shoulder strap
Yêu cầu hệ thống
▪ Máy tính bảng cấp công nghiệp với máy quét mã vạch 2D tích hợp
▪ Màn hình 10” và hỗ trợ Windows 10 IoT OS
▪ Pin với khả năng hoạt động lên tới 8 giờ
▪ Tiêu chuẩn IP54 để bảo vệ khỏi nước và bụi xâm nhập
Giải pháp
Quản lý đặt hàng thời gian thực với dịch vụ di động
Được tích hợp với phần mềm POS, máy tính bảng AIM-37 của Advantech hỗ trợ truyền dữ liệu không dây để quản lý đơn hàng và được triển khai để tạo điều kiện cho việc đặt hàng dựa trên thiết bị này. Thiết kế nhỏ gọn, nhẹ có nghĩa là nhân viên có thể dễ dàng mang theo sự phục vụ của nhà hàng cho khách hàng. Sau khi đặt hàng, dữ liệu sẽ được chuyển ngay đến đầu bếp trong bếp để đảm bảo việc hoàn thành đơn hàng nhanh chóng. Người quản lý cũng có thể sử dụng máy tính bảng này để quản lý bàn, đơn đặt hàng của khách hàng và trạng thái dịch vụ.
Thanh toán nhanh chóng qua máy quét mã vạch tích hợp
Được nhúng với máy quét mã vạch 2D, máy tính bảng AIM-37 cho phép sử dụng mã vạch 1D/2D cho dịch vụ thanh toán di động. Ví dụ: nhân viên có thể nhanh chóng xử lý thanh toán bằng mã vạch thanh toán 2D từ ví điện tử, chẳng hạn như Wechatpay hoặc Alipay. Điều này giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán tổng thể và giảm thời gian chờ đợi để cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Màn hình tiêu chuẩn IP54 bảo vệ chống nước, dầu và bụi
AIM-37 có vỏ máy được xếp hạng IP54, ngăn chặn sự xâm nhập của nước, bụi và dầu. Ngoài việc làm cho máy tính bảng dễ dàng vệ sinh, phần màn hình được xếp hạng theo tiêu chuẩn IP65 bảo vệ các cảm biến khỏi nhiễu để đảm bảo AIM-37 cung cấp giải pháp thanh toán di động ổn định và đáng tin cậy cho các ứng dụng nhà hàng khách sạn.
Lợi ích mang lại
- Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng với việc cung cấp dịch vụ đặt hàng linh động ngay trên thiết bị
- Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
- Quản lý đơn hàng và truyền dữ liệu theo thời gian thực
- Tăng tốc hoạt động thanh toán điện tử qua thiết bị di dộng để tăng hiệu quả
