Nâng cao hiệu quả dịch vụ tư vấn pháp lý với GenAI và LLM

Ngành luật đã chứng kiến ​​sự chuyển dịch đáng kể sang các nền tảng trực tuyến, cung cấp tư vấn pháp lý dễ tiếp cận và đáng tin cậy cho khách hàng. Một nền tảng tư vấn luật sư trực tuyến đã tìm cách tận dụng xu hướng này để mở rộng cơ sở khách hàng và cải thiện việc cung cấp dịch vụ. Nền tảng này không chỉ cung cấp tư vấn pháp lý mà còn cung cấp dịch vụ kết nối luật sư để kết nối khách hàng với các chuyên gia pháp lý phù hợp. Tuy nhiên, việc duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao đặt ra nhiều thách thức, đặc biệt là do bản chất đòi hỏi nhiều nhân lực của việc cung cấp tư vấn pháp lý và kết nối khách hàng với các luật sư phù hợp. Để giải quyết những thách thức này, nền tảng này đặt mục tiêu triển khai AI để đưa ra phản hồi nhanh hơn và chính xác hơn cho các yêu cầu pháp lý phổ biến, tối ưu hóa quy trình kết nối luật sư và giảm chi phí hoạt động.

Nền tảng này gặp phải một số trở ngại khi áp dụng công nghệ AI:

• Hạn chế về ngân sách: Việc phát triển máy chủ đào tạo và tinh chỉnh Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) biên đòi hỏi khoản đầu tư đáng kể, đây là rào cản đáng kể đối với nền tảng.
• Mối quan ngại về bảo mật: Đào tạo và tinh chỉnh LLM bằng dịch vụ đám mây làm dấy lên mối quan ngại về bảo mật, đặc biệt là vì nền tảng xử lý dữ liệu pháp lý nhạy cảm và bí mật.
• Hạn chế về cơ sở hạ tầng: Các công ty luật thường thiếu giá đỡ máy chủ cần thiết và việc triển khai giải pháp AI đòi hỏi phải giải quyết các vấn đề về nguồn điện và tiếng ồn liên quan đến thiết bị điện toán hiệu suất cao.

Để vượt qua những thách thức này, khách hàng đã chọn giải pháp tinh chỉnh AIR-520 Llama-3 70B LLM, bao gồm các thành phần sau:

Hệ thống máy chủ AI AIR-520 Edge với card GPU NVIDIA RTX 4000 Ada: Hệ thống cấp máy chủ này, được trang bị bốn card GPU NVIDIA RTX 4000 Ada, cung cấp sức mạnh tính toán cần thiết để xử lý AI, cho phép nền tảng đào tạo và tinh chỉnh các mô hình nội bộ.

SSD AI aiDAPTIV+ ai100: AIR-520 được trang bị SSD ai100, có dung lượng lưu trữ 4TB và phần mềm trung gian được cấp bằng sáng chế, giúp quản lý dữ liệu và đào tạo mô hình hiệu quả, đảm bảo nền tảng có thể xử lý các tập dữ liệu lớn một cách an toàn và hiệu quả.

Giao diện người dùng đồ họa (GUI) No-Code để tinh chỉnh mô hình: Giao diện người dùng đồ họa (GUI) thân thiện với người dùng, không cần mã cho phép khách hàng tinh chỉnh các mô hình AI bằng bộ dữ liệu ngôn ngữ địa phương, nâng cao tính phù hợp và độ chính xác của mô hình đối với các khu vực khác nhau.

Cơ sở tri thức bản địa hóa: Các quốc gia khác nhau có luật pháp và ngôn ngữ khác nhau. Mô hình càng tìm hiểu nhiều về kiến ​​thức bản địa hóa thì chất lượng nội dung được tạo ra mà người dùng sẽ nhận được càng cao.

Dễ triển khai: Hệ thống tháp nhỏ gọn phù hợp với các văn phòng công ty. Người dùng không cần phải học các dòng lệnh hoặc tham số Linux, nhờ vào GUI không cần mã tích hợp của hệ thống để tinh chỉnh và xác thực mô hình.

Cơ hội kinh doanh mở rộng: Giải pháp công nghiệp này đảm bảo dịch vụ chatbot trực tuyến 24/7 và hỗ trợ nhanh chóng, thu hút nhiều khách hàng và luật sư tiềm năng hơn đến với nền tảng và tăng cường lòng trung thành.