Từ tích hợp theo chiều dọc đến song song, các xu hướng trong tương lai được thúc đẩy bởi dữ liệu
08/04/2020
Advantech có các giải pháp phần cứng đáng tin cậy và là một thương hiệu uy tín, chiếm được lòng tin của các bệnh viện. Tuy nhiên, bạn phải phối hợp kỹ thuật với việc triển khai xây dựng các bệnh viện thông minh. Đây là nơi mà Advantech và FYC có thể bổ sung cho nhau. Bây giờ, FYC cung cấp quản lý dự án và kỹ thuật front-end, trong khi Advantech cung cấp dịch vụ bảo trì và hậu mãi về IT ở back-end. Các dịch vụ kết hợp của họ làm cho bệnh viện cảm thấy yên tâm hơn”, Ông Eric Huang, tổng giám đốc của FYC Integration Engineering Co., cho biết.
Tìm kiếm sự tương đồng về sự khác biệt và thiết lập các tiêu chuẩn từ sự hội tụ
Trong quá trình phát triển chăm sóc y tế thông minh, FYC là một trong những đối tác có giá trị nhất của Advantech, vì FYC có thể cung cấp đầy đủ các giải pháp y tế thông minh chuyên nghiệp, từ lập kế hoạch thiết kế đến tích hợp phần mềm đến xây dựng đến bảo trì.
Lần đầu tiên FYC và Advantech làm việc cùng nhau trong không gian chăm sóc y tế thông minh là khi FYC nhận được một dự án từ Phòng khám Chang Gung vài năm trước. Ông Eric Huang nói rằng điểm đặc biệt của trường hợp này là đây là tổ chức y tế chuyên nghiệp đầu tiên được Chang Gung xây dựng bên ngoài nhóm bệnh viện. Họ muốn tích hợp quản lý thiết bị tòa nhà thông minh và các giải pháp y tế thông minh.
Để đáp ứng các yêu cầu của Chang Gung Clinic, FYC đã so sánh các sản phẩm có sẵn trong ngành IT và thấy rằng hầu hết các nhà cung cấp chỉ có thể đáp ứng một hoặc hai trong số nhiều chức năng mà Chang Gung mong muốn. Không có bất cứ ai có thể cung cấp một biểu mẫu hoàn thiện để đáp ứng tất cả các chức năng cần thiết của Chang Gung. Nhà cung cấp duy nhất trong ngành có nền tảng như vậy là Advantech. Vì Advantech có giải pháp và hệ thống ổn định hoàn chỉnh nhất, FYC đã chọn sử dụng hệ thống quản lý năng lượng của Advantech, làm nền tảng để giám sát tất cả các khía cạnh cho phòng khám.
Chủ yếu tham gia vào các ứng dụng của iWard trong lĩnh vực chăm sóc y tế thông minh, FYC đã hợp tác với Advantech để hoàn thành việc lắp đặt 1.5000 giường bệnh tại Đài Loan, chiếm thị phần lớn nhất của một công ty Đài Loan. Ứng dụng của giường bệnh thông minh chủ yếu dựa trên Advantech iWard SRP, được xây dựng dựa trên nền tảng của PIT. Hệ thống PIT bao gồm hệ thống đầu giường PIT, thẻ đầu giường PIT và hệ thống vi điều khiển điện tử tại các trạm điều dưỡng. Ngoài ra, các dịch vụ tùy chỉnh được cung cấp để đáp ứng nhu cầu cá nhân của từng bệnh viện.
Trên thực tế, trong quá trình giới thiệu các hệ thống chăm sóc y tế thông minh, có rất nhiều trở ngại. Ngoài thách thức đặt ra khi tu sửa các tòa nhà tương đối cũ, cũng cần phải có được sự đồng thuận của tất cả các đơn vị trong ngành chăm sóc y tế.
Ví dụ, trường hợp xây dựng một hệ thống phòng bệnh thông minh cho Bệnh viện En Chu Kong, một tòa nhà cũ, cỡ trung bình, liên quan đến một loạt các thách thức. May mắn thay, FYC, người đã có đủ kinh nghiệm về kỹ thuật và truyền thông, đã có thể đưa ra lời khuyên tốt cho bệnh viện trong giai đoạn lập kế hoạch trước. Nó đòi hỏi rất nhiều sự giao tiếp và phối hợp với nhiều đơn vị trong bệnh viện, đối mặt với các vấn đề như môi trường tại chỗ và / hoặc kỹ thuật thông tin.
Ông Eric Huang giải thích thêm rằng hệ thống phát hiện té ngã tập trung vào tính trực tiếp. Rốt cuộc, các y tá phải chăm sóc một số lượng lớn bệnh nhân và không thể hiểu tất cả mọi thứ đang xảy ra cùng một lúc. Vì vậy, hệ thống phát hiện phải hành động như một vài cặp mắt để thông báo cho nhân viên y tế đến trợ giúp bệnh nhân tại những khoảnh khắc đầu tiên
Tuy nhiên, đó là một vấn đề khó khăn để xác định vị trí mà hệ thống nên được cài đặt. Sau khi thảo luận với bệnh viện, người ta đã quyết định rằng hệ thống nên được lắp đặt trong phòng tắm. Lý do chính là, bệnh nhân phải ra khỏi giường và đi vệ sinh có thể bị chóng mặt đột ngột hoặc ngất xỉu do thuốc, các phản ứng sinh lý khác nhau hoặc các biến chứng sau phẫu thuật. Do đó, có nhiều yếu tố cần xem xét, bao gồm cả vị trí của thiết bị và công nghệ được áp dụng. Chúng tôi có thể dự đoán mọi thứ, nhưng chúng tôi có thể giúp nhân viên y tế giải quyết 70% -80% các vấn đề của họ một cách hiệu quả.
Ông Eric Huang nói rằng các khách hàng của FYC bao gồm từ các phòng khám và bệnh viện khu vực đến các trung tâm và tổ chức y tế lớn. Đánh giá từ kinh nghiệm phong phú của ông trong việc hỗ trợ các tổ chức y tế áp dụng các hệ thống y tế thông minh trong nhiều năm, mỗi bệnh viện có thể khác nhau trong việc áp dụng các hệ thống do chuyên môn hóa khác nhau trong lĩnh vực y tế.
“Trước đây, chúng tôi đã gặp phải những vấn đề tương đối lớn. Mỗi tổ chức y tế đòi hỏi một mức độ tùy biến nhất định. Do đó, chúng tôi đã nghiên cứu trong những năm gần đây với Advantech để tìm ra những điểm tương đồng từ sự khác biệt và đặt ra các tiêu chuẩn từ sự hội tụ. Tất nhiên, cần có thời gian để trau dồi các kỹ năng, nhưng chúng tôi tin rằng chúng tôi sẽ sớm thực hiện nó”.
Giao tiếp theo cách thực tế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Tại sao sự kết hợp của hai công ty mạnh có thể chiếm được lòng tin của khách hàng? Theo ông Eric Huang, nhiều người lầm tưởng rằng dịch vụ chăm sóc y tế thông minh là sự kết hợp giữa nhà cung cấp phần cứng A + nhà cung cấp phần mềm B và sau đó người quản lý sản phẩm (PM) đến bệnh viện để nói về việc tùy chỉnh. Tuy nhiên, ông thừa nhận, mô hình này rất có khả năng kết thúc trong thất bại, chủ yếu là do các nhân viên y tế quá bận rộn. Nếu giám đốc sản phẩm không đủ chuyên nghiệp để nắm bắt ngay ý kiến của nhân viên y tế hoặc nhanh chóng hiểu được ý nghĩa của chúng, bệnh viện có thể không hợp tác sau một vài vòng họp.
“May mắn thay, các đồng nghiệp từ Advantech và FYC có nhiều kinh nghiệm về thông tin y tế, hiểu môi trường bệnh viện và có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin được thể hiện bởi các nhân viên y tế. Vì cả hai bên đều sử dụng ngôn ngữ chung, chúng tôi thường có thể nhanh chóng đạt được sự đồng thuận và cung cấp các chức năng và dịch vụ mà bệnh viện cần. Đây là lý do tại sao các bệnh viện thích làm việc với chúng tôi,” ông Eric Huang nói.
Trong quá khứ, hệ thống thông tin được định hướng chức năng. Ví dụ, hệ thống ngoại trú, hệ thống điều trị nội trú, hệ thống cấp cứu, hệ thống thông tin điều dưỡng và hệ thống quản lý thông tin kiểm tra đều theo chiều dọc. Tuy nhiên, các bước đầu tiên cho AI và BI là sao chép, thu thập và tích hợp. Đây là giá trị của nền tảng WISE-PaaS.
Thứ hai, ứng dụng chăm sóc sức khỏe thông minh trong tương lai sẽ được chuyển đổi thành một khái niệm dựa trên dữ liệu. Bây giờ chúng ta phải nghĩ về nó. Có thực sự phù hợp để áp dụng rất nhiều công nghệ cao vào điều trị y tế không? Ông Eric Huang tin rằng cái gọi là chăm sóc y tế thông minh không cần quá nhiều công nghệ phức tạp hay tiên tiến, nhưng nó cần thực sự được hiểu và lường trước nhu cầu của người dùng và đáp ứng những nhu cầu đó một cách thực tế, thân thiện với người dùng. Đây là chìa khóa mà FYC và Advantech có thể đào sâu và tận dụng những kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực này và chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường với tư cách là nhà tiên phong.
